### Terms of Service — Platform Role This platform operates solely as a **facilitator of access** to independent service providers. When a client submits a request, the platform may: - Review the request for completeness and suitability - Identify and introduce one or more independent professionals - Enable communication or transaction flow between parties The platform **does not provide services**, perform work, supervise execution, or guarantee outcomes. All services are: - Offered and delivered by **independent third-party providers** - Governed by agreements made directly between the client and the provider - Performed under the provider’s own professional responsibility ### Provider Independence Service providers listed or introduced through the platform: - Operate as independent contractors - Are not employees, agents, or representatives of the platform - Retain full control over how services are delivered The platform does not direct, manage, or control the manner or quality of service execution. ### No Guarantees or Warranties While the platform applies internal standards during onboarding and review, it makes **no guarantees** regarding: - Service outcomes - Timelines - Performance quality - Suitability for a specific purpose Any concerns regarding service delivery must be addressed **directly with the provider** responsible for the work. ### Limitation of Responsibility The platform’s responsibility is limited to: - Facilitating access - Maintaining platform functionality - Upholding internal curation processes The platform is not liable for acts, omissions, disputes, or damages arising from services delive ### How It Works **1. You Submit a Request** Describe what you need, when you need it, and any relevant context. **2. We Curate Access** Your request is reviewed and matched with independent professionals who meet platform standards and availability criteria. **3. Connection Is Made** You’re connected directly with the selected provider to confirm details and proceed. **4. Service Is Delivered Independently** The provider delivers the service under their own professional responsibility. Our role is to ensure **clarity, access, and discretion**—not to interfere with execution. # 3. Customer Reassurance FAQ (Trust Without Liability) # 3. Customer Reassurance FAQ (Trust Without Liability) ### Frequently Asked Questions ### Are service providers vetted? Yes. Providers are reviewed before being allowed on the platform and must meet baseline standards. However, they operate independently and remain responsible for their own work. ### Does the platform guarantee the service outcome? No. The platform facilitates access and connection. Outcomes depend on the agreement and performance of the independent provider. ### What does the platform do if there’s an issue? We may review feedback to inform future access decisions and platform standards, but we do not intervene in or adjudicate service disputes. ### Why doesn’t the platform supervise the work? Professional independence protects both clients and providers by keeping accountability where the work occurs and avoiding conflicts of control. ### Why use the platform instead of finding someone myself? Because we reduce noise, filter access, and save time—while preserving professional accountability and discretion. ### Feedback & Review Client feedback may be reviewed to inform future access decisions and platform improvements. Feedback is not a guarantee of intervention, enforcement, or dispute resolution. The platform does not arbitrate service disagreements or replace direct client–provider communication. ### Client Relationships Any service engagement occurs directly between the provider and the client. The platform: - Is not a party to service agreements - Does not mediate disputes - Does not assume liability for service-related issues ### Terms of Service — Platform Role This platform operates solely as a **facilitator of access** to independent service providers. When a client submits a request, the platform may: - Review the request for completeness and suitability - Identify and introduce one or more independent professionals - Enable communication or transaction flow between parties The platform **does not provide services**, perform work, supervise execution, or guarantee outcomes. All services are: - Offered and delivered by **independent third-party providers** - Governed by agreements made directly between the client and the provider - Performed under the provider’s own professional responsibility ### Provider Independence Service providers listed or introduced through the platform: - Operate as independent contractors - Are not employees, agents, or representatives of the platform - Retain full control over how services are delivered The platform does not direct, manage, or control the manner or quality of service execution. ### No Guarantees or Warranties While the platform applies internal standards during onboarding and review, it makes **no guarantees** regarding: - Service outcomes - Timelines - Performance quality - Suitability for a specific purpose Any concerns regarding service delivery must be addressed **directly with the provider** responsible for the work. ### Limitation of Responsibility The platform’s responsibility is limited to: - Facilitating access - Maintaining platform functionality - Upholding internal curation processes The platform is not liable for acts, omissions, disputes, or damages arising from services delive ### How It Works **1. You Submit a Request** Describe what you need, when you need it, and any relevant context. **2. We Curate Access** Your request is reviewed and matched with independent professionals who meet platform standards and availability criteria. **3. Connection Is Made** You’re connected directly with the selected provider to confirm details and proceed. **4. Service Is Delivered Independently** The provider delivers the service under their own professional responsibility. Our role is to ensure **clarity, access, and discretion**—not to interfere with execution. # 3. Customer Reassurance FAQs ### Frequently Asked Questions ### Are service providers vetted? Yes. Providers are reviewed before being allowed on the platform and must meet baseline standards. However, they operate independently and remain responsible for their own work. ### Does the platform guarantee the service outcome? No. The platform facilitates access and connection. Outcomes depend on the agreement and performance of the independent provider. ### What does the platform do if there’s an issue? We may review feedback to inform future access decisions and platform standards, but we do not intervene in or adjudicate service disputes. ### Why doesn’t the platform supervise the work? Professional independence protects both clients and providers by keeping accountability where the work occurs and avoiding conflicts of control. ### Why use the platform instead of finding someone myself? Because we reduce noise, filter access, and save time—while preserving professional accountability and discretion. ### Feedback & Review Client feedback may be reviewed to inform future access decisions and platform improvements. Feedback is not a guarantee of intervention, enforcement, or dispute resolution. The platform does not arbitrate service disagreements or replace direct client–provider communication. ### Client Relationships Any service engagement occurs directly between the provider and the client. The platform: - Is not a party to service agreements - Does not mediate disputes - Does not assume liability for service-related issues [23/01, 12:50 pm] Adnan: ### Independent Status of services providers as independent professionals**. Nothing in this agreement creates: - An employment relationship - An agency relationship - A partnership or joint venture Providers are not representatives of the platform and may not present themselves as such. ### Provider Responsibility Providers retain full responsibility for: - Service delivery - Professional conduct - Compliance with applicable laws, licenses, and regulations - Any agreements entered into directly with clients - Providers & clients shall ensure any agreement(s) between them are fulfiled with mutual & respectful conduct. All services are performed at the provider’s own discretion and risk.

## شروط الخدمة — دور المنصة تعمل هذه المنصة حصريًا بصفتها **ميسّرًا للوصول** إلى مزوّدي خدمات مستقلين. عند قيام العميل بتقديم طلب، يجوز للمنصة أن تقوم بما يلي: * مراجعة الطلب للتحقق من اكتماله وملاءمته * تحديد وتقديم واحد أو أكثر من المهنيين المستقلين * تمكين التواصل أو تدفّق المعاملات بين الأطراف لا تقوم المنصة **بتقديم الخدمات**، ولا بتنفيذ الأعمال، ولا بالإشراف على التنفيذ، ولا بضمان النتائج. جميع الخدمات: * تُعرض وتُنفّذ من قبل **مزوّدي خدمات مستقلين من أطراف ثالثة** * تخضع لاتفاقيات تُبرم مباشرة بين العميل ومزوّد الخدمة * تُنفّذ تحت المسؤولية المهنية الخاصة بمزوّد الخدمة نفسه --- ## استقلالية مزوّدي الخدمات مزوّدو الخدمات المدرجون أو الذين يتم تقديمهم عبر المنصة: * يعملون كمقاولين مستقلين * ليسوا موظفين أو وكلاء أو ممثلين عن المنصة * يحتفظون بالسيطرة الكاملة على كيفية تقديم الخدمات لا تقوم المنصة بتوجيه أو إدارة أو التحكم في أسلوب أو جودة تنفيذ الخدمات. --- ## عدم تقديم أي ضمانات أو تعهدات مع أن المنصة تطبّق معايير داخلية أثناء إجراءات القبول والمراجعة، فإنها لا تقدم **أي ضمانات** فيما يتعلق بـ: * نتائج الخدمات * الجداول الزمنية * جودة الأداء * الملاءمة لغرض محدد يجب توجيه أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بتنفيذ الخدمة **مباشرة إلى مزوّد الخدمة** المسؤول عن العمل. --- ## تحديد نطاق المسؤولية تقتصر مسؤولية المنصة على: * تيسير الوصول * الحفاظ على وظائف المنصة * الالتزام بعمليات التنسيق والاختيار الداخلية لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأفعال أو الإغفالات أو النزاعات أو الأضرار الناشئة عن الخدمات المقدّمة أو المرتبطة بها… --- ## كيفية عمل المنصة **1. تقديم الطلب** قم بوصف ما تحتاجه، وموعد الحاجة إليه، وأي سياق ذي صلة. **2. تنسيق الوصول** يتم مراجعة طلبك ومطابقته مع مهنيين مستقلين يستوفون معايير المنصة ومتطلبات التوفر. **3. إتمام الربط** يتم ربطك مباشرة بمزوّد الخدمة المختار لتأكيد التفاصيل والمضي قدمًا. **4. تنفيذ الخدمة بشكل مستقل** يقوم مزوّد الخدمة بتنفيذ العمل تحت مسؤوليته المهنية الخاصة. يقتصر دورنا على ضمان **الوضوح، وسهولة الوصول، والسرية** — دون التدخل في التنفيذ. --- # 3. الأسئلة الشائعة لطمأنة العملاء ## الأسئلة المتكررة ### هل يتم التحقق من مزوّدي الخدمات؟ نعم. تتم مراجعة المزوّدين قبل السماح لهم باستخدام المنصة، ويجب عليهم استيفاء الحد الأدنى من المعايير. ومع ذلك، فإنهم يعملون بشكل مستقل ويتحملون المسؤولية الكاملة عن أعمالهم. --- ### هل تضمن المنصة نتائج الخدمة؟ لا. تقوم المنصة بتيسير الوصول والربط فقط. وتعتمد النتائج على الاتفاق المبرم وأداء مزوّد الخدمة المستقل. --- ### ماذا تفعل المنصة في حال وجود مشكلة؟ قد نقوم بمراجعة الملاحظات الواردة لاستخدامها في قرارات الوصول المستقبلية ومعايير المنصة، إلا أننا لا نتدخل في نزاعات الخدمات ولا نفصل فيها. --- ### لماذا لا تشرف المنصة على تنفيذ العمل؟ تحمي الاستقلالية المهنية كلاً من العملاء والمزوّدين من خلال إبقاء المساءلة في موضع تنفيذ العمل، وتجنب تعارض السيطرة. --- ### لماذا أستخدم المنصة بدل البحث بنفسي؟ لأننا نقلل الضوضاء، وننقّي الوصول، ونوفّر الوقت — مع الحفاظ على المساءلة المهنية والسرية. --- ### الملاحظات والتقييم قد تتم مراجعة ملاحظات العملاء لاستخدامها في قرارات الوصول المستقبلية وتحسينات المنصة. ولا تشكل هذه الملاحظات ضمانًا للتدخل أو الإنفاذ أو حل النزاعات. لا تقوم المنصة بالتحكيم في الخلافات المتعلقة بالخدمات ولا تحل محل التواصل المباشر بين العميل ومزوّد الخدمة. --- ### علاقة العميل بمزوّد الخدمة يتم أي تعاقد أو تعامل خدمي مباشرة بين العميل ومزوّد الخدمة. والمنصة: * ليست طرفًا في اتفاقيات تقديم الخدمات * لا تتوسط في النزاعات * لا تتحمل أي مسؤولية عن المشكلات المتعلقة بالخدمات لا يُنشئ أي بند في هذه الاتفاقية: علاقة عمل أو توظيف علاقة وكالة شراكة أو مشروعًا مشتركًا ولا يُعدّ مزوّدو الخدمات ممثلين عن المنصة، ولا يجوز لهم تقديم أنفسهم على هذا الأساس. مسؤولية مزوّدي الخدمات يحتفظ مزوّدو الخدمات بالمسؤولية الكاملة عن: تقديم الخدمات السلوك المهني الامتثال للقوانين والتراخيص واللوائح المعمول بها أي اتفاقيات يتم إبرامها مباشرة مع العملاء التزام كلٍّ من مزوّدي الخدمات والعملاء بتنفيذ أي اتفاقيات مبرمة بينهم بسلوك متبادل يتسم بالاحترام والمسؤولية تُنفَّذ جميع الخدمات وفقًا لتقدير مزوّد الخدمة وحده وعلى مسؤوليته ومخاطره الخاصة.